网民杨女士称，其在近来收到了一条关于积分清零、兑换礼品的短信：“您的积分行将过期清零，现在可以用您的积分兑换精巧礼品。”

  杨女士称，分明没有登录过该渠道，却收到了大额积分行将过期清零的告诉，当杨女士点击链接进入积分兑换页面，选好了要兑换的产品后，显现只能部分兑换积分，还需要付出少部分费用。

  与此同时，有网上的朋友表明，点击不明积分限时兑换礼品的链接，并付出费用后收到货呈现货不对板、质量差、无法售后等问题，要求商家退货退款无果。

  此外，还有网友说到收到不明的积分行将过期清零告诉，当点击兑换礼品时，需要按要求填写名字、电话号、身份证号、银行卡号、以及验证码等信息，随后又被要求下载一个安全控件，提示装置后进行付出 。

  ①与以往积分兑换活动不同，现呈现一种“积分加现金”的兑换方式，很简单误导顾客。

  ②中消协核实承认，顾客投诉的积分兑换商城中的部分产品是冒充产品，还有部分的品牌产品归于库存积压多年的产品。

  如：某链接商城中展现的某知名品牌的羽绒被产品，该品牌我国区代表清晰向中消协表明从未出产羽绒被产品。该网上商城中其他品类产品有几率存在的问题，中消协也在核实中。